Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân và xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân vẫn còn mặt hạn chế. Tỷ lệ vụ việc đang giải quyết hoặc đã giải quyết nhưng chưa dứt điểm còn cao; vẫn còn tình trạng đơn thư gửi đến nhiều nơi; có địa phương, đơn vị chậm giải quyết hoặc giải quyết không dứt điểm để công dân khiếu nại, phản ánh nhiều lần; có vụ việc giải quyết không đúng trình tự, thủ tục quy định, ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của người dân,.... Tại Hội nghị, các đại biểu tập trung phân tích thực trạng, làm rõ nguyên nhân hạn chế, khó khăn, bất cập trong quá trình phối hợp, triển khai thực hiện, đề xuất các giải pháp cụ thể, khả thi để công tác tiếp dân và xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân ngày càng hiệu quả hơn.

Nâng cao chất lượng tiếp công dân, xử lý đơn thư của công dân

Phát biểu tại Hội nghị, Bí thư Tỉnh ủy Phạm Đại Dương nhấn mạnh công tác tiếp, giải quyết đơn thư của công dân là việc thực hiện lời hứa gần dân, sát dân, lắng nghe tâm tư, giải quyết nguyện vọng chính đáng của nhân dân của mỗi cán bộ, đảng viên, góp phần ổn định an ninh chính trị, củng cố niềm tin của nhân dân với Đảng, Nhà nước. Trước những thực trạng, tồn tại đã được chỉ ra, Bí thư Tỉnh ủy Phạm Đại Dương đề nghị cần tiếp tục bám sát các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Tỉnh ủy về công tác tiếp công dân. Về tinh thần, thái độ, phải đặt mình vào vị trí của người dân. Các vấn đề kiến nghị của công dân cần được giải quyết toàn diện, đầy đủ, đúng thành phần, đúng quy định pháp luật. Phải tăng cường công tác tuyên truyền, làm tốt công tác dân vận, đối thoại, tránh những khiếu kiện, khiếu nại vượt cấp và có chế tài xử lý đối với trường hợp công dân cố ý gây rối, lợi dùng quyền tự do dân chủ.

Chủ tịch HĐND tỉnh nhấn mạnh, trong điều kiện tỉnh ta đang tập trung đầu tư hoàn thiện kết cấu hạ tầng, đô thị,… để phát triển kinh tế - xã hội, sẽ kéo theo nhu cầu thu hồi đất lớn. Tình hình đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân dự báo tiếp tục tiềm ẩn nhiều phức tạp. Đề nghị các cấp, ngành có những hành động cụ thể, quyết liệt hơn để giải quyết dứt điểm những đơn thư tồn đọng, đồng thời nỗ lực giải quyết các vụ việc từ khi mới phát sinh, không để tồn đọng, kéo dài gây bức xúc trong nhân dân./.

Hồng Thủy – Đức Hưng